Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
ENERSY SAS, 3 avenue d'Orcha, 69120 Vaulx-en-Velin — [email protected] — 06 95 52 75 77.
Données collectées et finalités
| Données | Quand | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail, code postal, projet, logement, message | Formulaires de devis, de rappel, simulateur, formulaire professionnels | Vous recontacter, établir une visite technique et un devis, suivre votre dossier | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et consentement pour le recontact | 3 ans après le dernier contact si pas de devis signé ; 10 ans après la fin du chantier en cas de contrat (obligations légales et garantie décennale) |
| Revenu fiscal de référence et composition du foyer | Simulateur d'aides | Estimer vos aides MaPrimeRénov' et CEE | Consentement | Non conservé si vous ne demandez pas de rappel ; sinon jusqu'à la fin du dossier d'aides |
| Pages consultées, page de provenance, type d'appareil, largeur d'écran, pays, paramètres de campagne (utm) | Navigation | Statistiques d'audience | Intérêt légitime (mesure d'audience exemptée de consentement : pas de cookie, pas d'identifiant persistant) | 25 mois, agrégées |
| Identifiant de campagne (cookie « enersy_utm ») | Arrivée depuis une publicité | Connaître l'origine de votre demande | Intérêt légitime | 30 jours |
| Cookies Meta Pixel et Google Ads | Si vous acceptez le bandeau | Mesure et optimisation de nos publicités | Consentement (retirable à tout moment) | Selon les politiques de Meta et Google, 13 mois maximum |
Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe ENERSY (conseillers, techniciens) via notre outil de gestion interne. Elles peuvent être transmises, uniquement si votre projet le nécessite : à notre partenaire financement pour une demande de crédit ou d'avance des primes (avec votre accord explicite), aux organismes instructeurs des aides (Anah, délégataire CEE), à nos sous-traitants poseurs (nom, adresse, téléphone, date de pose). Elles ne sont jamais vendues.
Hébergement et transferts
Les données sont stockées chez Supabase (Union européenne). Le site est servi par Cloudflare ; Meta et Google peuvent traiter des données hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types, uniquement si vous avez accepté leurs cookies.
Mesure d'audience
Nous utilisons une mesure d'audience interne sans cookie : aucun identifiant n'est déposé sur votre appareil ; un condensé technique renouvelé chaque jour permet de compter les visiteurs sans les reconnaître d'un jour à l'autre. Cette mesure est exemptée de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives post-mortem. Écrivez à [email protected] ou à ENERSY, 3 avenue d'Orcha, 69120 Vaulx-en-Velin, en justifiant de votre identité. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
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